導引者領導力──處理衝突 (191期《證主心》專題文章)
◎ 池麗華副總幹事
面對政改爭議，教會出現分化危機，由33位政見不同的基督徒領袖發表〈關懷香港牧函〉(於六月十三日在iQuest刊登，網址：www.iquest.hk)，提出三個信念：
以仁愛寬容消弭紛爭
以謙卑憐憫擁抱公義
以聆聽對話建立共識
這些道理，如何實踐？面對「紛爭」話題，堂會內部常現紛爭，但卻避而不談；一言堂在堂會文化中仍常有，聆聽、對話、共識不是主流的溝通方式。謙卑是對別人的期望，踐行謙卑之領袖難求。牧函表達了美好的意願，讓我們在領袖培育方法上，探討如何實踐。
信念反映生命價值取向，要培育正確的生命價值，不是由單向、權威式的教導促成。近年在培訓領域，新興「導引者」（Facilitator）一詞，他們營造探究式學習環境予學習者，通過活動、提問等，引導學習者發表意見，導引者具備聆聽的能力，謙卑的態度，包容不同的意見，吸納新知，加上創意，把意見重新整合。具備導引者領導力之士，更能促進群體建立共識。本會多年來推動何述群博士研發之「反思對談」學與教，就是建立「導引者」素質及能力之基本功。
在民主的進程上，我們需要更多導引者領導之才，在教會，在社會促進不同意見者對話，建立共識，解決紛爭。在《相愛又相爭》一書序言中，胡志偉牧師坦言：「華人教會容易簡化一切紛爭與衝突為『屬靈問題』，認為只要雙方愛神愛人，一切就能迎刃而解。」我們必須承認一事實，基督徒亦具常人共有的盲點。兩年前蕭壽華牧師及許志超博士合著之《相愛又相爭》，許博士透過行為科學的研究結論，歸納出「教會衝突的前因後果」，內容涉及「對事的判斷」、「對人的印象」、「愛心的實踐」與「復和的障礙」，蕭牧師則從聖經與屬靈的角度，指出屬神的人雖有人的限制，卻能靠著聖靈的力量，活出超越常人的愛心。「證主」志在培育同工正視紛爭，並積極地做好準備預防衝突，包括連續兩年退修會由許志超博士導引，讓同工認識自己的決策判斷之偏差，對己對人印象之誤差，如何面對異議等。亦會在未來三個月的早禱會研讀《相愛又相爭》，學習相關聖經內容。
「證主」這門徒群體亦會發生衝突，作為一個「學習型機構」(learning organization)，我們願意正視並裝備合神心意的門徒。面對紛爭四起的時代，你裝備好沒有？你的教會要正視衝突嗎？
今天的領袖不能逃避「衝突處理」這課題，面對危機更要視之為適時的學習時機(learning moment)，按需要裝備領袖。
筆者：池麗華
福音證主協會副總幹事（拓展）、長年推動文字宣教及婦女領導才訓練，被本機構同工公認EQ高手，亦是學習型領袖的榜樣。
【PDF詳細版本】：191期《證主心》(共6.96MB)
證主心 